Se você se arrependeu da compra que fez e deseja devolver o produto comprado, terá 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimeto do seu pedido, para entrar em contato conosco e fazer a solicitação. Nosso time irá lhe orientar em como proceder com a devolução e cabem alguns esclarecimentos importantes:
•Produto deverá estar íntegro, com sua embalagem e etiqueta original.
•O prazo é contado a partir da data de recebimento, portanto, esteja atento ao seu cumprimento
Para devolver seu pedido, entre em contato conosco através dos nosso canais de atendimento.
No momento da entrega, confira seu pedido na presença do entregador e, caso perceba algum dos seguintes itens:
• Um produto diferente do que foi adquirido
• Embalagem aberta ou danificada.
• Produto com avarias
Caso encontre alguma divergencia, recuse a entrega e escreva atrás da nota fiscal o motivo da recusa.
Em caso de produto com alguma avaria, entre em contato imediatamente com nossos canais de atendimento para orientação.
Para realizar uma troca, entre em contato conosco através dos nosso canais de atendimento. Fique tranquilo, nossa equipe dará todo o suporte necessário para o seu caso.
Requisitos para troca:
• Em caso de produto com problema, certifique-se que ele esteja em período de garantia
• Tenha em mãos o número da sua Nota Fiscal
• Siga as orientações que passaremos
* Para ambos os casos, solicitamos que nos envie fotos detalhadas das embalagens com um breve descritivo da ocorrencia.
